Sobre a Sequoia Logística
A Sequoia Logística é uma das maiores empresas de logística integrada do Brasil, com forte atuação em e-commerce, B2B e B2C. Combina transporte rodoviário e aéreo, mais de 90 filiais e uma malha que cobre 100% dos CEPs brasileiros. É parceira de grandes marketplaces como Magazine Luiza, Mercado Livre e Netshoes.
Para fazer o Sequoia rastreamento, você usa o código de rastreio recebido no e-mail da loja ou o número da nota fiscal.
Como rastrear na Sequoia passo a passo
- Copie o código de rastreio enviado pela loja (formato alfanumérico).
- Cole no campo acima e clique em Rastrear.
- Você será levado ao painel oficial de multitracking da Sequoia.
- O sistema exibe o histórico completo, tentativas de entrega e previsão.
- Se aparecer "não encontrado", aguarde até 24h após o disparo do e-mail.
Status de rastreio da Sequoia
| Status | Significado |
|---|---|
| Objeto postado | Recebido no CD. |
| Em separação | Preparação para envio. |
| Em trânsito | Deslocamento entre CDs. |
| Chegou no CD de destino | Aguardando rota de entrega. |
| Saiu para entrega | Motorista a caminho. |
| Entregue | Recebido no endereço. |
| Tentativa frustrada | Nova tentativa em até 3 dias úteis. |
Prazos de entrega Sequoia
- Grandes capitais: 1 a 3 dias úteis (Same Day / Next Day disponíveis).
- Sudeste ampliado: 2 a 5 dias úteis.
- Sul e Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis.
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis.
- Norte: 7 a 15 dias úteis.
Se a Sequoia atrasar
- Verifique se o prazo prometido pela loja foi ultrapassado.
- Fale com o remetente — só ele abre chamado formal na Sequoia.
- Após 2 tentativas frustradas, o pacote pode retornar à origem.
- Guarde o número do protocolo para acionar seguro ou reembolso.
Contato Sequoia Logística
- Site oficial: sequoialog.com.br
- Portal de rastreio: tracking.sequoialog.com.br
- Atendimento ao cliente final: via loja onde foi feita a compra
Contato com a Sequoia Logística
- Site oficial: www.sequoialog.com.br